三条流程串联
围绕获客、交付和复盘建立统一状态，减少部门之间的信息断点。
搭一个可运营的小中台
权限与日志
关键动作保留人工审批、操作记录和异常队列，避免无人审核的风险外溢。
经营看板
让负责人能看到项目进度、缺失资料、风险节点和每周复盘数据。
本期包含
- 3条以内流程或2个系统连接
- 聚焦场景：脚本和卖点无法沉淀
- 字段、权限、人工审核点和异常处理设计
- 操作说明、验收记录与复盘建议
明确不包含
- 未授权系统账号接入、绕过平台规则或违规采集数据
- 无人审核的自动成交、对外承诺或高风险专业结论
- 未在书面范围内约定的历史数据整理和深度定制
- 第三方模型、云服务、短信、服务器和SaaS订阅费用
交付物
- 多流程系统、经营看板、日志、培训与保障计划
- 目标流程图与字段说明
- 人工审核点、异常队列和回退规则
- 下一阶段投入建议
验收标准
- 使用脱敏验收数据完成从输入到约定输出的闭环
- 关键字段、权限和人工确认点与书面方案一致
- 异常输入不会静默失败，并能进入人工处理队列
- 客户团队可按操作说明完成一次独立运行
实施计划
按里程碑交付，按数据验收
6-8周内围绕“脚本和卖点无法沉淀”完成3条以内流程或2个系统连接。先冻结输入、字段、权限、人工审核点和验收口径，再进入配置、验收、培训与复盘。
01架构确认
冻结流程、字段、权限和系统边界。
02流程搭建
完成核心数据表、自动化和异常队列。
03受控联调
用脱敏验收数据验证看板、提醒和审批链路。
04培训保障
完成培训、验收和30天保障计划。